Page Content

Ansvarsfullt spelande: Vårt åtagande för spelarsäkerhet

Hos Chicken Road, anser vi att spelande ska vara en njutbar, lättsam och underhållande upplevelse. Vår plattform är utformad för att erbjuda högkvalitativt nöje och spänning. Vi inser dock också att för en liten andel människor kan spelande sluta vara en form av underhållning och bli ett problem.

Denna policy för ansvarsfullt spelande beskriver vårt åtagande att hjälpa våra spelare att behålla kontrollen. Vi förser dig med de verktyg, den information och det stöd som krävs för att säkerställa att din tid på Chicken Road förblir säker och positiv.

1. Kärnfilosofin för hälsosamt spelande

Spelande bör alltid ses som en form av fritidssysselsättning, inte som ett sätt att generera inkomst eller fly från personliga svårigheter. För att upprätthålla en hälsosam relation till spelande uppmuntrar vi alla våra användare att följa dessa grundläggande principer:

Spela för nöjes skull: Spela endast med pengar du har råd att förlora. Använd aldrig medel som är avsedda för nödvändigheter som hyra, räkningar eller mat.
Sätt gränser i förväg: Bestäm hur mycket tid och pengar du är villig att spendera innan du börjar spela.
Jaga inte förluster: Om du förlorar, försök inte winna tillbaka det omedelbart genom att höja dina insatser. Detta leder ofta till större förluster.
Balansera ditt liv: Se till att spelandet inte stör dina dagliga förpliktelser, ditt arbete eller ditt sociala liv.
Undvik att spela under påverkan: Spela aldrig när du är påverkad av alkohol, droger eller när du känner dig känslomässigt bekymrad eller deprimerad.

2. Att känna igen tecken på spelproblem

Det första steget i att hantera ett potentiellt spelproblem är medvetenhet. Det kan vara svårt att erkänna när spelandet har blivit mer än bara en hobby. Ställ dig själv följande frågor:

Håller du dig borta från arbete eller utbildning för att spela?
Spelar du för att fly från ett tråkigt eller olyckligt liv?
När du spelar och pengarna tar slut, känner du dig då vilsen och förtvivlad och behöver spela igen så snart som möjligt?
Spelar du tills din sista krona är slut, till och med pengarna till hemresan eller en kopp te?
Har du någonsin ljugit för att dölja hur mycket pengar eller tid du har lagt på spelande?
Har andra någonsin kritiserat ditt spelande?
Har du tappat intresset för din familj, dina vänner eller dina hobbyer?
Efter en förlust, känner du att du måste försöka vinna tillbaka dina förluster så snart som möjligt?
Gör bråk, frustrationer eller besvikelser att du vill spela?
Känner du dig deprimerad eller har du till och med självmordstankar på grund av ditt spelande?

Om du svarade ”ja” på flera av dessa frågor kan du ha ett spelproblem. Vi rekommenderar att du söker professionell rådgivning och använder de verktyg som tillhandahålls nedan.

3. Verktyg för egenmakt: Behåll kontrollen

Chicken Road erbjuder en mängd tekniska funktioner som hjälper dig att hantera din spelaktivitet. Dessa verktyg är lättillgängliga i dina kontoinställningar.

A. Insättningsgränser

Du kan ställa in en maximal insättningsgräns på ditt konto för en daglig, veckovis eller månatlig period. När gränsen är nådd kommer du inte att kunna sätta in fler medel förrän tidsperioden har löpt ut. Detta är ett effektivt sätt att hantera din budget och förhindra impulsivt spenderande.

B. Förlust- och omsättningsgränser

För att ytterligare kontrollera ditt spenderande kan du ställa in gränser för hur mycket du är villig att förlora eller hur mycket du vill omsätta under en specifik tidsperiod. Dessa gränser hjälper dig att hålla dig inom din ekonomiska komfortzon.

C. Tidsgränser för sessioner

Det är lätt att tappa tidsuppfattningen när man har roligt. Du kan ställa in en avisering eller en fast gräns för hur länge du kan vara inloggad på ditt konto. En ”Reality Check”-pop-up kommer att visas med jämna mellanrum för att påminna dig om hur länge du har spelat.

D. Time-Out (Avkylningsperiod)

Om du känner att du behöver en kort paus kan du använda vår Time-Out-funktion. Detta gör att du kan stänga av ditt konto under en period som sträcker sig från 24 timmar till 6 veckor. Under denna tid kommer du inte att kunna logga in eller få marknadsföringsmaterial.

4. Självavstängning: Ta en lång paus

Om spelandet påverkar ditt liv avsevärt och du känner att korta pauser inte räcker, erbjuder vi ett Självavstängnings program. Självavstängning är en formell process där du begär att bli blockerad från våra tjänster under en längre period (vanligtvis 6 månader, 1 år eller permanent).

Oåterkallelighet: När en självavstängning har aktiverats kan den inte ångras förrän den valda perioden har löpt ut.
Kontoavslutning: Under självavstängningen kommer ditt konto att stängas och vi kommer att vidta alla rimliga åtgärder för att se till att du inte får någon marknadskommunikation.
Ansvar: Vi uppmanar dig att även söka självavstängning från andra spelplattformar och spelannonser på sociala medier om du tar detta steg.

För att initiera självavstängning, vänligen kontakta vårt supportteam eller besök avsnittet ”Ansvarsfullt spelande” i din kontopanel.

5. Skydd av minderåriga

På Chicken Road har vi en nolltoleranspolicy gällande minderårigas spelande. Du måste vara minst 18 år gammal (eller den lagliga åldern i din jurisdiktion) för att spela på vår webbplats. Vi utför strikta ålderskontroller för att säkerställa att inga minderåriga får tillgång till våra spel.

Tips för föräldrar och vårdnadshavare:

Om du delar din dator eller mobila enhet med barn rekommenderar vi att du använder filtreringsprogramvara för att begränsa deras tillgång till spelwebbplatser:

Net Nanny: www.netnanny.com
CyberPatrol: www.cyberpatrol.com
GamBlock: www.gamblock.com

Förvara dina inloggningsuppgifter, lösenord och betalningsmetoder utom räckhåll för barn. Lämna aldrig din session obevakad medan du är inloggad.

6. Var du kan hitta professionell hjälp

Om du eller någon du känner kämpar med spelberoende, kom ihåg att du inte är ensam. Det finns många professionella organisationer som är dedikerade till att erbjuda gratis, konfidentiellt stöd:

GamCare: Den ledande leverantören av information, råd och stöd för alla som drabbas av spelrelaterade skador i Storbritannien. (Webb: www.gamcare.org.uk)
BeGambleAware: Erbjuder hjälp och råd om hur man spelar ansvarsfullt och ger tillgång till stödtjänster. (Webb: www.begambleaware.org)
Gamblers Anonymous: En gemenskap av män och kvinnor som delar sina erfarenheter och hoppas kunna lösa sitt gemensamma problem. (Webb: www.gamblersanonymous.org)
Gambling Therapy: En global tjänst som erbjuder gratis praktiska råd och känslomässigt stöd till alla som drabbats av spelande. (Webb: www.gamblingtherapy.org)

7. Utbildning av vår personal

Säkerheten i vår gemenskap beror på vårt team. Alla kundtjänstmedarbetare på Chicken Road genomgår specialiserad utbildning för att känna igen tecken på spelproblem. De är utbildade för att hantera känsliga situationer med empati och för att tillhandahålla nödvändig information om våra verktyg för självskydd.

Om du någonsin känner dig överväldigad eller bara vill prata om dina spelvanor finns vårt supportteam tillgängligt dygnet runt för att hjälpa dig.

8. Slutord

Spelande är en form av underhållning som alltid bör avnjutas på ett ansvarsfullt sätt. Genom att använda de verktyg som tillhandahålls av Chicken Road och vara medveten om ditt beteende kan du säkerställa att ditt spelande förblir en rolig och säker del av din livsstil.

Kom ihåg: När det roliga slutar, sluta.