Verantwortungsvolles Spielen: Unser Engagement für die Spielersicherheit

Bei Chicken Road, glauben wir, dass Gaming eine angenehme, unbeschwerte und unterhaltsame Erfahrung sein sollte. Unsere Plattform ist darauf ausgelegt, hochwertigen Spaß und Spannung zu bieten. Wir sind uns jedoch auch bewusst, dass Glücksspiel für einen kleinen Prozentsatz der Menschen aufhören kann, eine Form der Unterhaltung zu sein, und zu einem Problem werden kann.

Diese Richtlinie zum verantwortungsvollen Spielen beschreibt unser Engagement, unseren Spielern dabei zu helfen, die Kontrolle zu behalten. Wir stellen Ihnen die Werkzeuge, Informationen und Unterstützung zur Verfügung, die erforderlich sind, um sicherzustellen, dass Ihre bei Chicken Road verbrachte Zeit sicher und positiv bleibt.

1. Die Kernphilosophie des gesunden Spielens

Glücksspiel sollte immer als eine Form der Freizeitgestaltung betrachtet werden, nicht als eine Möglichkeit, Einkommen zu erzielen oder persönlichen Schwierigkeiten zu entfliehen. Um eine gesunde Beziehung zum Spielen aufrechtzuerhalten, ermutigen wir alle unsere Nutzer, diese grundlegenden Prinzipien zu befolgen:

• Spielen Sie zum Spaß: Spielen Sie nur mit Geld, dessen Verlust Sie sich leisten können. Verwenden Sie niemals Mittel, die für lebensnotwendige Dinge wie Miete, Rechnungen oder Lebensmittel vorgesehen sind.
• Limits im Voraus festlegen: Decide how much time and money you are willing to spend before you start playing.
• Verlusten nicht hinterherjagen: Wenn Sie verlieren, versuchen Sie nicht, dies sofort durch höhere Einsätze wieder wettzumachen. Dies führt oft zu größeren Verlusten.
• Bringen Sie Ihr Leben ins Gleichgewicht: Stellen Sie sicher, dass das Spielen Ihre täglichen Pflichten, Ihre Arbeit oder Ihr soziales Leben nicht beeinträchtigt.
• Glücksspiel unter Einfluss vermeiden: Spielen Sie niemals, wenn Sie unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen stehen oder wenn Sie sich emotional belastet oder deprimiert fühlen.

2. Die Anzeichen von problematischem Glücksspiel erkennen

Der erste Schritt zur Bewältigung eines potenziellen Glücksspielproblems ist das Bewusstsein. Es kann schwierig sein, zuzugeben, wenn das Spielen mehr als nur ein Hobby geworden ist. Stellen Sie sich die folgenden Fragen:

1. Bleiben Sie der Arbeit oder Ausbildung fern, um zu spielen?
2. Spielen Sie, um einem langweiligen oder unglücklichen Leben zu entfliehen?
3. Wenn Ihnen beim Spielen das Geld ausgeht, fühlen Sie sich dann verloren und verzweifelt und müssen so schnell wie möglich wieder spielen?
4. Spielen Sie, bis Ihr letzter Cent weg ist, sogar das Fahrgeld für den Heimweg oder die Kosten für eine Tasse Tee?
5. Haben Sie jemals gelogen, um den Geldbetrag oder die Zeit, die Sie mit Glücksspiel verbracht haben, zu vertuschen?
6. Haben andere Ihr Spielverhalten jemals kritisiert?
7. Haben Sie das Interesse an Ihrer Familie, Ihren Freunden oder Ihren Hobbys verloren?
8. Haben Sie nach einem Verlust das Gefühl, dass Sie Ihre Verluste so schnell wie möglich wieder gutmachen müssen?
9. Bringen Streitigkeiten, Frustrationen oder Enttäuschungen Sie dazu, spielen zu wollen?
10. Fühlen Sie sich aufgrund Ihres Spielverhaltens deprimiert oder sogar suizidal?

Wenn Sie mehrere dieser Fragen mit „Ja“ beantwortet haben, haben Sie möglicherweise ein Glücksspielproblem. Wir empfehlen Ihnen, professionellen Rat einzuholen und die unten aufgeführten Tools zu nutzen.

3. Empowerment-Tools: Die Kontrolle behalten

Chicken Road bietet eine Vielzahl technischer Funktionen, die Ihnen helfen, Ihre Spielaktivitäten zu verwalten. Diese Tools sind in Ihren Kontoeinstellungen leicht zugänglich.

A. Einzahlungslimits

Sie können ein maximales Einzahlungslimit für Ihr Konto für einen täglichen, wöchentlichen oder monatlichen Zeitraum festlegen. Sobald das Limit erreicht ist, können Sie erst nach Ablauf des Zeitraums wieder Geld einzahlen. Dies ist ein effektiver Weg, um Ihr Budget zu verwalten und impulsive Ausgaben zu verhindern.

B. Verlust- und Einsatzlimits

Um Ihre Ausgaben weiter zu kontrollieren, können Sie Limits festlegen, wie viel Sie bereit sind zu verlieren oder wie viel Sie über einen bestimmten Zeitraum hinweg einsetzen möchten. Diese Limits helfen Ihnen, innerhalb Ihrer finanziellen Komfortzone zu bleiben.

C. Sitzungszeitlimits

Es ist leicht, die Zeit aus den Augen zu verlieren, wenn man Spaß hat. Sie können eine Benachrichtigung oder ein festes Limit festlegen, wie lange Sie in Ihrem Konto angemeldet bleiben können. Ein Pop-up-Fenster für einen „Reality Check“erscheint in festgelegten Abständen, um Sie daran zu erinnern, wie lange Sie schon spielen.

D. Time-Out (Abkühlphase)

Wenn Sie das Gefühl haben, eine kurze Pause zu benötigen, können Sie unsere Time-Out-Funktion nutzen. Dies ermöglicht es Ihnen, Ihr Konto für einen Zeitraum von 24 Stunden bis zu 6 Wochen zu sperren. Während dieser Zeit können Sie sich nicht anmelden oder Werbematerialienerhalten.

4. Selbstausschluss: Eine lange Auszeit nehmen

Wenn das Glücksspiel Ihr Leben erheblich beeinflusst und Sie das Gefühl haben, dass kurze Pausen nicht ausreichen, bieten wir ein Selbstausschlussprogramm an. Der Selbstausschluss ist ein formeller Prozess, bei dem Sie beantragen, für einen längeren Zeitraum (in der Regel 6 Monate, 1 Jahr oder dauerhaft) von unseren Diensten ausgeschlossen zu werden.

• Unwiderruflichkeit: Sobald ein Selbstausschluss aktiviert ist, kann er nicht rückgängig gemacht werden, bis der gewählte Zeitraum abgelaufen ist.
• Kontoschließung: Während des Selbstausschlusses wird Ihr Konto geschlossen und wir werden alle angemessenen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Sie keine Marketingkommunikation erhalten.
• Verantwortung: Wir fordern Sie auf, sich auch von anderen Spieleplattformen und Glücksspielwerbung in sozialen Medien auszuschließen, wenn Sie diesen Schritt unternehmen.

Um einen Selbstausschluss einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team oder besuchen Sie den Bereich „Verantwortungsvolles Spielen“ in Ihrem Konto-Dashboard.

5. Schutz von Minderjährigen

Bei Chicken Road haben wir eine Null-Toleranz-Politik gegenüber Glücksspiel von Minderjährigen. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein (oder das gesetzliche Mindestalter in Ihrer Gerichtsbarkeit erreicht haben), um auf unserer Seite zu spielen. Wir führen strenge Altersverifizierungsprüfungen durch, um sicherzustellen, dass keine Minderjährigen Zugang zu unseren Spielen erhalten.

Tipps für Eltern und Erziehungsberechtigte:

Wenn Sie Ihren Computer oder Ihr Mobilgerät mit Kindern teilen, empfehlen wir die Verwendung von Filtersoftware, um deren Zugriff auf Glücksspiel-Websites einzuschränken:

• Net Nanny: www.netnanny.com
• CyberPatrol: www.cyberpatrol.com
• GamBlock: www.gamblock.com

Bitte bewahren Sie Ihre Zugangsdaten, Passwörter und Zahlungsmethoden außerhalb der Reichweite von Kindern auf. Lassen Sie Ihre Sitzung niemals unbeaufsichtigt, während Sie angemeldet sind.

6. Wo Sie professionelle Hilfe finden

Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, mit Spielsucht zu kämpfen hat, denken Sie daran, dass Sie nicht allein sind. Es gibt zahlreiche professionelle Organisationen, die kostenlose und vertrauliche Unterstützung anbieten:

• GamCare: Der führende Anbieter von Informationen, Beratung und Unterstützung für alle, die von Glücksspielschäden im Vereinigten Königreich betroffen sind. (Web: www.gamcare.org.uk)
• BeGambleAware: Bietet Hilfe und Beratung zum verantwortungsvollen Spielen und Zugang zu Unterstütungsdiensten. (Web: www.begambleaware.org)
• Gamblers Anonymous: Eine Gemeinschaft von Männern und Frauen, die ihre Erfahrung teilen und hoffen, ihr gemeinsames Problem zu lösen. (Web: www.gamblersanonymous.org)
• Gambling Therapy: Ein globaler Dienst, der kostenlose praktische Beratung und emotionale Unterstützung für alle bietet, die von Glücksspiel betroffen sind. (Web: www.gamblingtherapy.org)

7. Unsere Mitarbeiterschulung

Die Sicherheit unserer Gemeinschaft hängt von unserem Team ab. Alle Kundendienstmitarbeiter von Chicken Road absolvieren eine spezialisierte Schulung, um die Anzeichen von problematischem Glücksspiel zu erkennen. Sie sind darauf geschult, mit sensiblen Situationen empathisch umzugehen und die notwendigen Informationen zu unseren Selbstschutz-Tools bereitzustellen.

Wenn Sie sich jemals überfordert fühlen oder einfach nur über Ihre Spielgewohnheiten sprechen möchten, steht Ihnen unser Support-Team rund um die Uhr zur Verfügung.

8. Abschließende Gedanken

Glücksspiel ist eine Form der Unterhaltung, die immer verantwortungsbewusst genossen werden sollte. Durch die Verwendung der von Chicken Road bereitgestellten Tools und die Aufmerksamkeit für Ihr eigenes Verhalten können Sie sicherstellen, dass Ihr Gaming ein unterhaltsamer und sicherer Teil Ihres Lebensstils bleibt.

Denken Sie daran: Wenn der Spaß aufhört, hör auf.