Jogo Responsável: O Nosso Compromisso com a Segurança do Jogador

No Chicken Road, acreditamos que o jogo deve ser uma experiência agradável, leve e divertida. A nossa plataforma foi concebida para proporcionar diversão e emoção de alta qualidade. No entanto, também reconhecemos que, para uma pequena percentagem de pessoas, o jogo pode deixar de ser uma forma de entretenimento e tornar-se um problema.

Esta política de Jogo Responsável descreve o nosso compromisso em ajudar os nossos jogadores a manterem o controlo. Fornecemos-lhe as ferramentas, informações e o apoio necessários para garantir que o seu tempo passado no Chicken Road permaneça seguro e positivo.

1. A Filosofia Central do Jogo Saudável

O jogo deve ser sempre visto como uma forma de lazer, não como uma forma de gerar rendimento ou escapar de dificuldades pessoais. Para manter uma relação saudável com o jogo, incentivamos todos os nossos utilizadores a seguir estes princípios fundamentais:

• Jogue por Diversão: Jogue apenas com dinheiro que pode dar-se ao luxo de perder. Nunca utilize fundos destinados a bens essenciais como renda, contas ou alimentação.
• Defina Limites Antecipadamente: Decida quanto tempo e dinheiro está disposto a gastar antes de começar a jogar.
• Não Tente Recuperar Perdas: Se perder, não tente recuperar o dinheiro imediatamente aumentando as suas apostas. Isto leva frequentemente a perdas maiores.
• Equilibre a Sua Vida: Garanta que o jogo não interfere com as suas responsabilidades diárias, trabalho ou vida social.
• Evite Jogar Sob Influência: Nunca jogue quando estiver sob a influência de álcool, drogas ou quando se sentir emocionalmente perturbado ou deprimido.

2. Reconhecer os Sinais de Problemas com o Jogo

O primeiro passo para abordar um potencial problema de jogo é a consciencialização. Pode ser difícil admitir quando o jogo se tornou mais do que apenas um passatempo. Faça a si próprio as seguintes perguntas:

1. Falta ao trabalho ou à escola para jogar?
2. Joga para escapar de uma vida aborrecida ou infeliz?
3. Quando joga e fica sem dinheiro, sente-se perdido e desesperado e sente necessidade de jogar novamente o mais rapidamente possível?
4. Joga até ao seu último cêntimo, mesmo o dinheiro para o bilhete de regresso a casa ou o custo de uma chávena de chá?
5. Já mentiu alguma vez para esconder a quantia de dinheiro ou o tempo que passou a jogar?
6. Alguém já criticou o seu hábito de jogar?
7. Perdeu o interesse pela sua família, amigos ou passatempos?
8. Depois de perder, sente que deve tentar recuperar as suas perdas o mais rapidamente possível?
9. Discussões, frustrações ou desilusões fazem-no querer jogar?
10. Sente-se deprimido ou até com pensamentos suicidas por causa do jogo?

Se respondeu “sim” a várias destas perguntas, poderá ter um problema de jogo. Recomendamos procurar aconselhamento profissional e utilizar as ferramentas fornecidas abaixo.

3. Ferramentas de Capacitação: Manter o Controlo

O Chicken Road oferece uma variedade de funcionalidades técnicas para o ajudar a gerir a sua atividade de jogo. Estas ferramentas são facilmente acessíveis nas definições da sua conta.

A. Limites de Depósito

Pode definir um limite máximo de depósito na sua conta para um período diário, semanal ou mensal. Assim que o limite for atingido, não poderá depositar mais fundos até que o período de tempo tenha decorrido. Esta é uma forma eficaz de gerir o seu orçamento e evitar gastos impulsivos.

B. Limites de Perda e de Aposta

Para controlar ainda mais os seus gastos, pode definir limites sobre o quanto está disposto a perder ou quanto deseja apostar durante um período específico. Estes limites ajudam-no a manter-se dentro da sua zona de conforto financeiro.

C. Limites de Tempo de Sessão

É fácil perder a noção do tempo quando se está a divertir. Pode definir uma notificação ou um limite rígido de quanto tempo pode permanecer ligado à sua conta. Um pop-up de “Verificação de Realidade” irá aparecer em intervalos definidos para o lembrar de há quanto tempo está a jogar.

D. Pausa (Time-Out / Cooling Off)

Se sente que precisa de uma pausa curta, pode usar a nossa funcionalidade de Time-Out. Isto permite-lhe suspender a sua conta por um período que varia de 24 horas a 6 semanas. Durante este tempo, não poderá iniciar sessão ou receber materiais promocionais.

4. Autoexclusão: Fazer uma Pausa Longa

Se o jogo está a afetar significativamente a sua vida e sente que pausas curtas não são suficientes, oferecemos um programa de Autoexclusão . A autoexclusão é um processo formal onde solicita ser bloqueado dos nossos serviços por um período mais longo (geralmente 6 meses, 1 ano ou permanentemente).

• Irrevogabilidade: Uma vez ativada a autoexclusão, esta não pode ser anulada até que o período escolhido expire.
• Encerramento de Conta: Durante a autoexclusão, a sua conta será encerrada e tomaremos todas as medidas razoáveis para garantir que não recebe qualquer comunicação de marketing.
• Responsabilidade: Instamo-lo a procurar também a autoexclusão de outras plataformas de jogo e de anúncios de jogo nas redes sociais, caso tome esta medida.

Para iniciar a autoexclusão, contacte a nossa Equipa de Suporte ou visite a secção “Jogo Responsável” no painel da sua conta.

5. Proteção de Menores

No Chicken Road, temos uma política de tolerância zero em relação ao jogo de menores. Deve ter pelo menos 18 anos (ou a idade legal na sua jurisdição) para jogar no nosso site. Realizamos verificações rigorosas de idade para garantir que nenhum menor tenha acesso aos nossos jogos.

Dicas para Pais e Tutores:

Se partilha o seu computador ou dispositivo móvel com crianças, recomendamos o uso de software de filtragem para restringir o acesso a websites de jogo:

• Net Nanny: www.netnanny.com
• CyberPatrol: www.cyberpatrol.com
• GamBlock: www.gamblock.com

Por favor, mantenha os seus dados de acesso, palavras-passe e métodos de pagamento fora do alcance das crianças. Nunca deixe a sua sessão sem vigilância enquanto estiver ligado.

6. Onde Encontrar Ajuda Profissional

Se você ou alguém que conhece está a lutar contra o vício do jogo, lembre-se de que não está sozinho. Existem inúmeras organizações profissionais dedicadas a fornecer apoio gratuito e confidencial:

• GamCare: O principal fornecedor de informações, aconselhamento e apoio para qualquer pessoa afetada por danos causados pelo jogo no Reino Unido. (Web: www.gamcare.org.uk)
• BeGambleAware: Oferece ajuda e aconselhamento sobre como jogar de forma responsável e fornece acesso a serviços de apoio. (Web: www.begambleaware.org)
• Jogadores Anónimos: Uma irmandade de homens e mulheres que partilham a sua experiência e esperança para resolver o seu problema comum. (Web: www.gamblersanonymous.org)
• Gambling Therapy: Um serviço global que oferece aconselhamento prático gratuito e apoio emocional a qualquer pessoa afetada pelo jogo. (Web: www.gamblingtherapy.org)

7. Formação da Nossa Equipa

A segurança da nossa comunidade depende da nossa equipa. Todos os representantes de suporte ao cliente do Chicken Road passam por formação especializada para reconhecer os sinais de problemas com o jogo. Eles estão formados para lidar com situações sensíveis com empatia e para fornecer as informações necessárias sobre as nossas ferramentas de autoproteção.

Se alguma vez se sentir sobrecarregado ou apenas quiser falar sobre os seus hábitos de jogo, a nossa equipa de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para o ajudar.

8. Considerações Finais

O jogo é uma forma de entretenimento que deve ser sempre desfrutada de forma responsável. Ao utilizar as ferramentas fornecidas pelo Chicken Road e mantendo-se consciente do seu comportamento, pode garantir que o seu jogo permanece uma parte divertida e segura do seu estilo de vida.

Lembre-se: Quando a diversão pára, pare.