Gioco Responsabile: il nostro impegno per la sicurezza dei giocatori

Su Chicken Road, crediamo che il gioco debba essere un’esperienza piacevole, spensierata e divertente. La nostra piattaforma è progettata per offrire divertimento ed eccitazione di alta qualità. Tuttavia, riconosciamo anche che per una piccola percentuale di persone, il gioco d’azzardo può smettere di essere una forma di intrattenimento e diventare un problema.

Questa politica sul Gioco Responsabile delinea il nostro impegno nell’aiutare i nostri giocatori a mantenere il controllo. Ti forniamo gli strumenti, le informazioni e il supporto necessari per garantire che il tempo trascorso su Chicken Road rimanga sicuro e positivo.

1. La filosofia fondamentale del gioco sano

Il gioco d’azzardo dovrebbe sempre essere visto come una forma di svago, non come un modo per generare reddito o fuggire da difficoltà personali. Per mantenere un rapporto sano con il gioco, incoraggiamo tutti i nostri utenti a seguire questi principi fondamentali:

• Gioca per divertimento: Gioca solo con denaro che puoi permetterti di perdere. Non usare mai fondi destinati a beni essenziali come affitto, bollette o cibo.
• Imposta dei limiti in anticipo: Decidi quanto tempo e denaro sei disposto a spendere prima di iniziare a giocare.
• Non rincorrere le perdite: Se perdi, non cercare di recuperare immediatamente aumentando le tue puntate. Questo porta spesso a perdite maggiori.
• Mantieni l’equilibrio nella tua vita: Assicurati che il gioco non interferisca con le tue responsabilità quotidiane, il lavoro o la vita sociale.
• Evita di giocare sotto l’influenza di sostanze: Non giocare mai quando sei sotto l’effetto di alcol, droghe o quando ti senti emotivamente angosciato o depresso.

2. Riconoscere i segni del gioco d’azzardo problematico

Il primo passo per affrontare un potenziale problema di gioco è la consapevolezza. Può essere difficile ammettere quando il gioco è diventato più di un semplice hobby. Poniti le seguenti domande:

1. Ti assenti dal lavoro o dagli studi per giocare?
2. Giochi per fuggire da una vita noiosa o infelice?
3. Quando giochi e finisci i soldi, ti senti perso e disperato e senti il bisogno di giocare di nuovo il prima possibile?
4. Giochi fino all’ultimo centesimo, persino i soldi per il viaggio di ritorno o il costo di una tazza di tè?
5. Hai mai mentito per nascondere la quantità di denaro o il tempo trascorso a giocare?
6. Gli altri hanno mai criticato il tuo modo di giocare?
7. Hai perso interesse per la tua famiglia, i tuoi amici o i tuoi hobby?
8. Dopo aver perso, senti di dover provare a recuperare le perdite il prima possibile?
9. Litigi, frustrazioni o delusioni ti fanno venire voglia di giocare?
10. Ti senti depresso o hai pensieri suicidi a causa del gioco d’azzardo?

Se hai risposto “sì” a diverse di queste domande, potresti avere un problema con il gioco d’azzardo. Ti consigliamo di cercare una consulenza professionale e di utilizzare gli strumenti forniti di seguito.

3. Strumenti di controllo: mantenere la gestione

Chicken Road offre una varietà di funzioni tecniche per aiutarti a gestire la tua attività di gioco. Questi strumenti sono facilmente accessibili all’interno delle impostazioni del tuo account.

A. Limiti di deposito

Puoi impostare un limite massimo di deposito sul tuo account per un periodo giornaliero, settimanale o mensile. Una volta raggiunto il limite, non potrai depositare altri fondi fino alla scadenza del periodo di tempo. Questo è un modo efficace per gestire il tuo budget ed evitare spese impulsive.

B. Limiti di perdita e di scommessa

Per controllare ulteriormente le tue spese, puoi impostare dei limiti su quanto sei disposto a perdere o su quanto vuoi scommettere in un periodo specifico. Questi limiti ti aiutano a rimanere nella tua zona di comfort finanziario.

C. Limiti di tempo della sessione

È facile perdere la cognizione del tempo quando ci si diverte. Puoi impostare una notifica o un limite rigido sulla durata della sessione nel tuo account. Un pop-up di “Controllo della Realtà” apparirà a intervalli prestabiliti per ricordarti da quanto tempo stai giocando.

D. Pausa (Cooling Off)

Se senti di aver bisogno di una breve pausa, puoi usare la nostra funzione di Pausa. Questo ti permette di sospendere il tuo account per un periodo che va dalle 24 ore alle 6 settimane. Durante questo periodo, non potrai effettuare l’acce sso o ricevere materiale promozionale.

4. Autoesclusione: fare una pausa lunga

Se il gioco d’azzardo sta influenzando significativamente la tua vita e ritieni che brevi pause non siano sufficienti, offriamo un programma di Autoesclusione . L’autoesclusione è un processo formale in cui richiedi di essere bloccato dai nostri servizi per un periodo più lungo (solitamente 6 mesi, 1 anno o in modo permanente).

• Irrevocabilità: Una volta attivata l’autoesclusione, non può essere annullata fino alla scadenza del periodo scelto.
• Chiusura dell’account: Durante l’autoesclusione, il tuo account sarà chiuso e adotteremo tutte le misure ragionevoli per assicurarci che tu non riceva alcuna comunicazione di marketing.
• Responsabilità: Ti invitiamo a richiedere l’autoesclusione anche da altre piattaforme di gioco e dalle pubblicità di gioco d’azzardo sui social media se decidi di fare questo passo.

Per avviare l’autoesclusione, contatta il nostro Team di Supporto o visita la sezione “Gioco Responsabile” nella dashboard del tuo account.

5. Protezione dei minori

Su Chicken Road, abbiamo una politica di tolleranza zero riguardo al gioco d’azzardo minorile. Devi avere almeno 18 anni (o l’età legale nella tua giurisdizione) per giocare sul nostro sito. Eseguiamo rigorosi controlli di verifica dell’età per garantire che nessun minore acceda ai nostri giochi.

Consigli per genitori e tutori:

Se condividi il tuo computer o dispositivo mobile con bambini, ti consigliamo di utilizzare software di filtraggio per limitare il loro accesso ai siti di gioco d’azzardo:

• Net Nanny: www.netnanny.com
• CyberPatrol: www.cyberpatrol.com
• GamBlock: www.gamblock.com

Ti preghiamo di tenere i tuoi dati di accesso, le password e i metodi di pagamento fuori dalla portata dei bambini. Non lasciare mai la tua sessione incustodita mentre sei connesso.

6. Dove trovare aiuto professionale

Se tu o qualcuno che conosci state lottando con la dipendenza dal gioco, ricorda che non siete soli. Esistono numerose organizzazioni professionali dedicate a fornire supporto gratuito e riservato:

• GamCare: Il principale fornitore di informazioni, consulenza e supporto per chiunque sia colpito dai danni del gioco d’azzardo nel Regno Unito. (Sito web: www.gamcare.org.uk)
• BeGambleAware: Offre aiuto e consigli su come giocare in modo responsabile e fornisce l’accesso a servizi di supporto. (Sito web: www.begambleaware.org)
• Giocatori Anonimi: Un’associazione di uomini e donne che condividono la loro esperienza e speranza per risolvere il loro problema comune. (Sito web: www.gamblersanonymous.org)
• Gambling Therapy: Un servizio globale che offre consigli pratici gratuiti e supporto emotivo a chiunque sia colpito dal gioco d’azzardo. (Sito web: www.gamblingtherapy.org)

7. Formazione del nostro personale

La sicurezza della nostra comunità dipende dal nostro team. Tutti i rappresentanti del supporto clienti di Chicken Road seguono una formazione specializzata per riconoscere i segni del gioco d’azzardo problematico. Sono addestrati a gestire situazioni delicate con empatia e a fornire le informazioni necessarie riguardanti i nostri strumenti di autoprotezione.

Se ti senti mai sopraffatto o vuoi semplicemente parlare delle tue abitudini di gioco, il nostro team di supporto è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per assisterti.

8. Considerazioni finali

Il gioco d’azzardo è una forma di intrattenimento che dovrebbe essere sempre vissuta in modo responsabile. Utilizzando gli strumenti forniti da Chicken Road e rimanendo consapevole del tuo comportamento, puoi garantire che il gioco rimanga una parte divertente e sicura del tuo stile di vita.

Ricorda: quando il divertimento finisce, fermati.